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       400電話常見問題

      1、開通400業務需要什么條件?

    • 答:
    • 1) 申請人在中華人民共和國境內,并在國內使用;
    • 2) 擁有正規運營商通話設施接入(包括固定電話、小靈通、手機等);
    • 3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定;
    • 4) 開通業務需準備的資料:
      ①公司的營業執照復印件并且蓋上公司公章;
      ②提供經辦人身份證復印件;
      ③提供電話號碼。

      2、如何申請400業務?

    • 答:我們的客服人員將為您申請要預占用的400號碼,只需留下聯系電話及用戶地址,分管該區域的銷售人員會馬上與您聯系,上門服務,免收任何服務費。

      3、計費周期如何計算?

    • 答:400計費周期與普通電話計費周期相同:為1月1日零時至當月最后一日24時。

      4、如何繳費?

    • 答:通過轉帳或客戶經理上門收?。ㄕ憬_州地區),屬于預付費類型。

      5、手機是否可以撥打?

    • 答:全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、did電話、移動電話均可以撥打400商務熱線;校園電話、網絡電話、各種公用電話暫不開放400呼叫。

      6、400業務有沒有月租費?

    • 答:400業務目前是免月租費的,如恢復月租費我們會提前通知用戶。

      7、400業務有沒有號碼占用費?

    • 答:400業務沒有號碼占用費,但是客戶預占用400業務號碼的時限時為2個工作日,如果在2個工作日內沒有和我們簽訂合同,預占用的號碼將被釋放。

      8、400業務開通期限是多少?

    • 答:簽訂合同后,我們將在3-10個工作日為您開通業務。

      9、400業務的障礙處理反饋時限是多少?

    • 答:接到申告后,我們將在6個小時內反饋相關處理信息

      10、400業務是否支持遇忙或無應答前轉?

    • 答:支持,400業務遇到呼叫的目的碼忙或無應答時,可把呼叫按遇忙和無應答前選其一轉接。

      11.業務變更怎么辦?

    • 答:因某種原因想取消400業務使用、更換密碼或改變業務特性時,需您提供開通400業務時的相關證明材料。
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